服裝定制有前景嗎？
隨著服裝品類消費者日益增長的個性偏好和多元需求，服裝定制肯定是有前景的，并且大規(guī)模定制業(yè)務逐漸成為生產(chǎn)企業(yè)或品牌公司提高市場競爭力的一種業(yè)務模式。
因此在這里向題主建議開設大規(guī)模定制業(yè)務。
本次回答分為三個部分：在第一部分答主會向題主介紹什么是大規(guī)模定制，第二部分介紹大規(guī)模定制的實現(xiàn)途徑，最后介紹開展大規(guī)模定制業(yè)務所需資源。
希望以下回答對題主所幫助。
一、什么是大規(guī)模定制大規(guī)模定制，顧名思義分為“大規(guī)模”和“定制”兩個部分，“大規(guī)?！笔侵噶魉€的大規(guī)模生產(chǎn)，定制指個性化元素的定制。長期以來，大規(guī)模生產(chǎn)和個性化定制是一對矛盾體，直到生產(chǎn)領域進入了模塊化時代，這一矛盾才得以解決，高效的個性化生產(chǎn)得以實現(xiàn)，也因此誕生了“大規(guī)模定制”這一商業(yè)模式。因此在討論大規(guī)模定制時需要同時考慮“個性化定制的特點”以及“大規(guī)模生產(chǎn)的特點”。
a、個性化定制的特點Customization
個性化定制是指用戶介入產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，將指定的元素配置到指定的產(chǎn)品上，用戶獲得自己定制的個人屬性強烈的商品或獲得與其個人需求匹配的產(chǎn)品或服務（Source: MBALib）。在服裝行業(yè)的定制品類已經(jīng)逐漸擴展，除了禮服定制、西服定制、T恤定制外，足球隊服等團隊性質的服裝也有定制需求。
同時，若按照定制程度分類，個性化定制也可以分為局部定制和全定制。以西服為例，半定制（Made-To-Measure），指的是客人選定一套成衣樣板，裁縫根據(jù)客人的尺寸在基礎版型上進行修改，使它與客人體型更加貼合；全定制（Bespoke）指由裁縫量體后根據(jù)顧客的尺寸做出完全貼合顧客體型的版型，這也就是“量身定制西服”。下文提及的大規(guī)模定制項目中，出于不同的業(yè)務需求、運營成本、戰(zhàn)略規(guī)劃等，不同公司將會采用不同程度的定制開展大規(guī)模定制業(yè)務。
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b、大規(guī)模生產(chǎn)的特點Mass Production
大規(guī)模生產(chǎn)亦稱量產(chǎn)，是指產(chǎn)品數(shù)量很大，大多數(shù)工作地點固定，長期按照一定的生產(chǎn)節(jié)拍(在流水線生產(chǎn)中，相繼完成兩件制品之間的時間間隔)進行某一個產(chǎn)品的某一道工序的加工（Source: MBALib）。通常服裝企業(yè)的大規(guī)模生產(chǎn)環(huán)節(jié)較多，因此從產(chǎn)品開發(fā)到成品銷售的周期較長，下圖為傳統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷一體的服裝企業(yè)業(yè)務流程圖。
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?(圖片來源： 制造業(yè)信息化導論)
基于大規(guī)模生產(chǎn)模式，可以發(fā)現(xiàn)其在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中具備流水線分工作業(yè)、模塊化生產(chǎn)、標準化產(chǎn)品的特性，低成本、低價格、規(guī)模經(jīng)濟與高效率的優(yōu)勢（如下圖所示）。
(圖片來源： B. Joseph, Mass Customization: The new frontier in Business Competition)
但在如今服裝行業(yè)環(huán)境中，這些特性也在一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展。例如流水的起做量通常要小幾萬件才會有規(guī)模優(yōu)勢，但越來越小的訂單弱化了批量生產(chǎn)的低成本優(yōu)勢；訂單間差異越來越大，生產(chǎn)計劃安排難度增加，加之客戶的需求多變，大量的時間浪費在溝通上，生產(chǎn)反應速率降低；又或者因招工難度增加（如廣東、福建、浙江等地區(qū)），年輕人不愿意進服裝廠、工人流動率大影響了流水作業(yè)的質量與效率；另外，庫存積壓的風險與壓力也使得即產(chǎn)即銷或即銷即產(chǎn)的快速返單模式或成為服裝企業(yè)的發(fā)展機會。
c、大規(guī)模定制的特點Mass Customization
大規(guī)模定制，將個性化定制的需求以大規(guī)模生產(chǎn)（流水線生產(chǎn)）的方式實現(xiàn)。雖然涉及個性化需求，但其實現(xiàn)的基本要求是產(chǎn)品結構的相似性與通用性，也就是說同一條流水線上定制的產(chǎn)品族零部件需要相似相通。在此基礎上，通過云計算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、信息化和工業(yè)化等技術，實現(xiàn)定制產(chǎn)品的智能制造。在服裝行業(yè)主要指通過顧客直接面對制造商的個性化定制平臺，消費者直接給工廠下單，取消中間代理環(huán)節(jié)，因此其周期可以大幅縮短，下圖為常見的服裝企業(yè)大規(guī)模定制業(yè)務流程圖。
?(圖片來源： 制造業(yè)信息化導論)
對比大規(guī)模定制（MC）特點與大規(guī)模生產(chǎn)（MP）的特點可以發(fā)現(xiàn)（如下圖所示）：生產(chǎn)流程上，MC是由信息化引導代替操作流水線引導，工人自我驅動自我治理；產(chǎn)出上，MC得到的是個性化產(chǎn)品，企業(yè)持有產(chǎn)品庫存量幾乎為零，僅持有少量原材料庫存；盈利模式上，由MP傳統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟演變?yōu)榘醇虬磫斡?。這些特性在一定程度上解決了服裝企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)中存在的局限。
?(圖片來源： 制造業(yè)信息化導論)
二、服裝行業(yè)大規(guī)模定制的實現(xiàn)途徑a、開展大規(guī)模定制的企業(yè)及業(yè)務規(guī)模
服飾品類在國外早有大規(guī)模定制的案例，例如Nike id，在模式上值得服裝品類借鑒，但也有一定區(qū)別。鞋品碼數(shù)不同，但是同一個碼可以給不同的人穿；服裝要找到同樣尺寸的，難度更大，因此在處理退換貨上服裝品類也許會有更高的要求。近年來，在國內也逐漸有傳統(tǒng)服裝企業(yè)開展大規(guī)模定制業(yè)務的案例，其中山東紅領、衣邦人、報喜鳥等都屬于行業(yè)內較早參與這塊業(yè)務的企業(yè)。
以紅領（現(xiàn)名“酷特智能”）為例，其從西服品牌轉型為西服大規(guī)模定制生產(chǎn)商。從消費者平臺端了解，其提供的西服款式、面料選擇豐富多樣。目前紅領定制西服日產(chǎn)能4000件左右。流水線上每一件產(chǎn)品全RFID吊牌跟蹤，從面料裁剪開始就已經(jīng)標記RFID標識直到打包快遞發(fā)出，下單后7天內交付。
多年的西服生產(chǎn)和歐美定制訂單為紅領積累2000萬人體數(shù)據(jù)，其版型數(shù)據(jù)庫十分強大。目前開展的大規(guī)模西服定制流水線采用一人一版且全部電腦打版。接下來利用算法與數(shù)據(jù)進行排料，人工輔助高速裁刀快速裁剪。在縫紉環(huán)節(jié)，根據(jù)算法按照前方任務量、技術類別、復雜度，利用自動吊掛系統(tǒng)自動推送產(chǎn)品至工位，工人掃描RFID卡即可以讀出該工位上所需的全部工藝和細節(jié)要求。
治理方法上采用扁平化工人自治，多勞多得，同時信息化主導省去班組長、生產(chǎn)經(jīng)理等人工進行生產(chǎn)計劃安排。在流水線上下游，與供應商、服務商信息化同步透明，因此上下兩端可以第一時間分別獲得生產(chǎn)訂單信息與生產(chǎn)進度信息，使得其自身可以提前做好準備協(xié)助紅領快速反應（Source: Kutesmarts）。
b、大規(guī)模定制的業(yè)務需求有多大？
消費者個性化是趨勢，但是否真的要進行轉型或開展新的業(yè)務還是取決于企業(yè)的定位與戰(zhàn)略規(guī)劃。 于紅領而言，其戰(zhàn)略目標是向平臺化發(fā)展，C2M中的C端不止代表個人用戶，也可以是B端，甚至也是M端；同時紅領的另一優(yōu)勢在于其模式可以復制輸出到其他品類、其他行業(yè)，這些都為紅領開辟了藍海市場。
但對于后分羹堯的企業(yè)而言，如果只是在原有品類、品牌基礎上，單純的開展／轉型大規(guī)模定制業(yè)務，在很大程度上還是停留在紅海市場的競爭中。因此，開展定制業(yè)務需要企業(yè)有對品類的創(chuàng)新意識，同時需要有品牌來進行推動產(chǎn)品、推動服務。對于尚無大規(guī)模定制業(yè)務需求的企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息化的升級也十分有必要，否則在人力成本不斷上升的未來，用人慌對生產(chǎn)型企業(yè)帶來的負面影響會愈來愈大。
三、開展大規(guī)模定制業(yè)務所需資源a、基于研發(fā)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的軟硬件改造
1.版型數(shù)據(jù)庫的建立
上文的討論中曾提及版型數(shù)據(jù)庫是寶貴的財富，因此不論是對于一人一版的全定制打版還是半定制的推版，版型數(shù)據(jù)庫對于企業(yè)轉型是至關重要的。數(shù)據(jù)庫可以分為兩個方面來看，一方面是老客戶數(shù)據(jù)（很可能因客戶體型變化被快速淘汰）；
另一方面是人體數(shù)據(jù)變化（通過不斷獲取建立）。獲取版型數(shù)據(jù)的方式有多種，紅領的是基于以前的歐美訂單獲取了大量人體數(shù)據(jù)，但并不一定適合亞洲體型；而報喜鳥的大規(guī)模定制優(yōu)勢是自有線下門店，可以更快捷的接觸到消費者獲得數(shù)據(jù)。倘若無法通過線下渠道直接對接消費者提供量體采集數(shù)據(jù)，也可以通過線上渠道引導消費者自行采集提供體型數(shù)據(jù)。
2.自動排料算法優(yōu)化
現(xiàn)有的CAD軟件多數(shù)具有自動排料的功能，但在大規(guī)模定制業(yè)務中，不同消費者的訂單也許會使用同一款面料，如果能使用算法自動將不同訂單的衣片組合，可以提高排料率減少損耗，直接降低成本。
3.裁剪系統(tǒng)升級
在一些傳統(tǒng)工廠內，裁剪過程首先是拉布，接下來將大片CAD紙樣覆蓋表面，利用裁刀／激光進行批量裁剪。對于無法批量裁剪只能單片裁剪的大規(guī)模定制業(yè)務中，這樣的人工輔助費時費力，因此可以省略掉紙樣改采用激光投射排料圖的方式將排料方案投射到面料上，再由高速裁刀進行自動裁剪，減少人工操作的步驟，大幅度提高裁剪速率。
4.吊掛系統(tǒng)的安裝
吊掛系統(tǒng)是貫穿流水線的重要裝置，不論是否開展大規(guī)模定制，全吊掛系統(tǒng)都可以幫助企業(yè)實習物聯(lián)網(wǎng)的信息化升級。
5.RFID系統(tǒng)以及配套電腦裝置安裝
RFID與吊掛系統(tǒng)一樣，都是生產(chǎn)流水線智能化的重要內容。除了RFID吊牌外，對應的電腦識別系統(tǒng)也要配置安裝，即在縫紉機器上配置一臺電腦顯示器以來讀取吊牌信息。
6.車間重新規(guī)劃
按照新的生產(chǎn)流程安排與吊掛系統(tǒng)安裝需要重新合理規(guī)劃車間布局。
7.App監(jiān)測系統(tǒng)開發(fā)
基于已有RFID系統(tǒng)的產(chǎn)品跟蹤，根據(jù)企業(yè)的改造程度可以安裝監(jiān)測平臺將產(chǎn)品動態(tài)可視化。例如報喜鳥在算法生成生產(chǎn)計劃的基礎上，保留了生產(chǎn)經(jīng)理一職，其利用監(jiān)測平臺實時關注車間生產(chǎn)情況，在必要的時候進行干預調整生產(chǎn)節(jié)奏（Source：報喜鳥）。
b、基于客戶端的軟硬件改造
1.品牌推廣
上文的討論中提及利用品牌推動產(chǎn)品、推動服務是其在大規(guī)模定制紅海競爭中脫穎而出的方式之一。因此在開展大規(guī)模定制業(yè)務的同時，對應的品牌推廣也應隨之開展。
2.消費者平臺
開展大規(guī)模定制業(yè)務不只是制造環(huán)節(jié)的改造，對消費者端也要有完善的端口提供系列服務，例如報喜鳥的定制平臺官網(wǎng)（http://www.bxn.com），紅領的Cotte Yolan App都是與消費者溝通的渠道。
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3.消費者數(shù)據(jù)庫
消費產(chǎn)品的個性化、定制化是趨勢，未來的企業(yè)、品牌都會建立自己的客戶系統(tǒng)，客戶數(shù)據(jù)。不僅是為了數(shù)據(jù)分析進行歸納，同時也為了數(shù)據(jù)建模進行預測。
c、所需人力資源
1.技術人員
在一系列軟件開發(fā)與硬件調配的過程中，技術人員是必不可少的，企業(yè)可以采用雇傭自行開發(fā)或外包、指導等多種方式開展。
2.工人的招募與培訓
大規(guī)模定制中的流水線工藝與批量生產(chǎn)的沒有差異，對于工人而言的區(qū)別在于要隨時轉換工藝要求。傳統(tǒng)的流水線生產(chǎn)中，工人階段時間內負責的工序、面料、工藝都是相同的，而在大規(guī)模定制中，兩件產(chǎn)品間雖然品類相同，但面料、工藝、細節(jié)都有不同的要求，因此要求工人熟練工序、工藝，同時具備靈活的反應能力與自我驅動能力。這些要求企業(yè)在募工后的培訓環(huán)節(jié)加大力度，同時向工人傳遞多勞多得的自治理念。
d、企業(yè)預算
轉型需要投入大量資金，在整體的項目改造過程中，研發(fā)成本、數(shù)據(jù)庫的投入是相對較大比重，且這些軟件要不斷完善更新，投入是持續(xù)的。其次是機器等硬件設施的一次性投入，隨著產(chǎn)量的提高，成本會被不斷攤薄。
另外，不同企業(yè)有不同的戰(zhàn)略規(guī)劃，業(yè)務需求，不存在完全一樣的業(yè)務模式，但可以在基礎模式上結合自身的特點進行改造。例如，在企業(yè)預算有限的情況下，可以選擇國內的吊掛系統(tǒng)來代替相對高價的進口系統(tǒng)，裁床等硬件設備國內也有高水準的上海和鷹等等；研發(fā)軟件可以部分從成熟企業(yè)采購，剩余企業(yè)自行研發(fā)；不同的目標消費者有不同的需求，例如西服定制中的半定制與全定制，這對于企業(yè)的軟件投入要求是不同的。
總而言之，大規(guī)模業(yè)務的改造是系列的、持續(xù)的，資金投入在轉型的長期過程中也是一個持之以恒的過程，它與業(yè)務模式有關，但更取決于企業(yè)自身的需求和能力。
e、服裝企業(yè)大規(guī)模定制的局限性
服裝大規(guī)模定制縱然在現(xiàn)有市場競爭中存在一定優(yōu)勢，但其也有不少的局限性。從市場的角度而言，相比于傳統(tǒng)批量生產(chǎn)成衣，個性化定制還是屬于細分市場，品牌在打響定制業(yè)務的路上有較多的不確定性。從生產(chǎn)模式的角度而言，消費者人體數(shù)據(jù)的采集途徑、數(shù)據(jù)質量存在疑問；
同一條流水線上大規(guī)模定制的品類單一，企業(yè)業(yè)務規(guī)模有限，拓展業(yè)務品類更多依靠自有多家工廠或外包給其他同樣具備大規(guī)模定制能力的制造商；男裝較女裝而言款式簡單且變化較少，更易開展大規(guī)模定制。女裝大規(guī)模定制業(yè)務中，如何利用流水線生產(chǎn)充分滿足女性多變的個性化需求，也是值得探索的。另外還有在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的智能化升級中，軟件的開發(fā)質量與成本間的協(xié)調等等，都是企業(yè)在轉型前需要考量的因素。
